{"id":14938,"date":"2024-01-12T10:41:55","date_gmt":"2024-01-12T13:41:55","guid":{"rendered":"https:\/\/lavozdelnorte.com.py\/?p=14938"},"modified":"2024-01-12T10:41:55","modified_gmt":"2024-01-12T13:41:55","slug":"los-servicios-utilitarios-en-paraguay-son-como-el-congreso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lavozdelnorte.com.py\/v2\/2024\/01\/12\/los-servicios-utilitarios-en-paraguay-son-como-el-congreso\/","title":{"rendered":"LOS SERVICIOS UTILITARIOS EN PARAGUAY SON COMO EL CONGRESO"},"content":{"rendered":"\n\n\n
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CIUDAD DEL ESTE (nacionales, por Carlos Roa) Los usuarios de distintos servicios b\u00e1sicos e indispensables para el manejo en sociedad debemos aguantar todo tipo de atropellos, malos tratos y malos ratos debido a la falta total de control a los proveedores de servicios. Aprovech\u00e1ndose del slogan de libre comercio es que vienen las empresas a ofrecer p\u00e9simos servicios donde uno se siente hasta estafado cuando paga un monto y se queda totalmente desilusionado al darse cuenta de que lo que ofrecen no es en realidad lo que entregan. Decimos que estos prestadores de servicio en Paraguay son como el congreso por que hacen lo que quieren como quieren y no hay quien defienda al consumidor final, pero evidentemente si hay quien les defienda a ellos y por esta raz\u00f3n siguen operando impunemente.<\/strong><\/span><\/p>\n

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El primer caso que queremos se\u00f1alar es el de plataformas de transporte privado, donde uno solicita el servicio ya sea UBER o BOLT, que son los m\u00e1s conocidos sobre todo en nuestra ciudad, con el fin de evitarse el flagelo de viajar en transporte p\u00fablico. Resulta que estas plataformas de transporte ni siquiera tienen un rostro visible al que reclamar cuando te sub\u00eds al auto que se encuentra sucio y desajustado y para colmo si por ah\u00ed te olvidas de alguna pertenencia, como me pas\u00f3 a m\u00ed que dej\u00e9 ca\u00eddo en el asiento mi anteojo de vista, estos simplemente se desaparecen con el objeto del cliente. Le llam\u00e9 al chofer ya que ten\u00eda sus datos y sencillamente me apag\u00f3 el celular y al tratar de contactar de nuevo con \u00e9l por medio de la plataforma ya no lo pude hallar. Mi caso no es el primero ni el \u00fanico, constantemente vemos en redes sociales como usuarios de estos servicios se quejan de que pr\u00e1cticamente aprovechan que uno se olvida lo que sea, desde carteras y tel\u00e9fonos celulares hasta la bombilla del mate que se cae en el piso y los choferes simplemente se apropian de lo ajeno. Cuando quise averiguar una oficina de esta gente para poder reclamar contra el conductor me respondieron \u201canda llorale a mongocho, porque no hay oficina de esta gente ac\u00e1\u201d es decir entonces que estos no son regulados por nadie?? Est\u00e1n organizados pero por un sistema en internet a trav\u00e9s de la APP y no hay donde hablar con un rostro humano?? En Paraguay aparentemente no y por eso mismo comparto en la siguiente foto los datos del veh\u00edculo que me traslad\u00f3 para que si acaso les aparece este chofer en la plataforma no caigan en el mismo error que yo.<\/span><\/p>\n

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Otra cuesti\u00f3n son las telefon\u00edas, que calvario nos hacen pasar a los usuarios principalmente la empresa Tigo, donde constantemente se est\u00e1n denunciando el aumento en las facturas sin previo aviso donde al momento de reclamar ellos dicen que publicaron en su p\u00e1gina, y que con eso ya te tenes que dar por enterado, tambi\u00e9n el cobro \u201cerr\u00f3neo\u201d de alg\u00fan servicio extra que el usuario no ha solicitado o que ya solicitado dar de baja pero sigue apareciendo a figurar y encima no se puede solucionar el inconveniente por tel\u00e9fono, uno debe acudir hasta la sucursal m\u00e1s cercana, en estos lugares donde todos los funcionarios son personas s\u00faper j\u00f3venes que evidentemente no poseen la experiencia necesaria en atenci\u00f3n al cliente, otra bez uno debe esperar su turno para ser atendido cuando generalmente suele haber aproximadamente 20 funcionarios de los cuales 3 est\u00e1n trabajando y los otros 17 est\u00e1n sentados conversando, eligiendo m\u00fasica o chateando, los ves re\u00edrse entre ellos mientras hablan jovialmente de la \u00faltima aventura del fin de semana mientras el usuario espera ser atendido para solucionar un error de ellos.<\/span><\/p>\n

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